Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Article 1 - Objet du service
La société Friction SAS propose, via son site frictioncheck.com, un service d'analyse marketing et psychologique automatisé de pages web. Ce service utilise des technologies d'Intelligence Artificielle tierces pour identifier des points de friction et des objections clients à partir d'une URL fournie par l'utilisateur.
Article 2 - Absence de Droit de Rétractation
Conformément à l’article L.221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En créditant son compte de Tokens, l'utilisateur accepte l'exécution immédiate du service et reconnaît perdre son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera accordé une fois la transaction validée, les tokens étant mis à disposition instantanément.
Article 3 - Système de Tokens
L'utilisation du service nécessite la consommation de crédits numériques ("Tokens"). Chaque analyse complète consomme 9 000 tokens. Un pack de bienvenue de 5 000 tokens est offert lors de l'inscription pour un essai limité. Les tokens achetés n'ont pas de date d'expiration mais ne sont en aucun cas remboursables ou échangeables contre des devises monétaires.
Article 4 - Utilisation des API d'IA et Responsabilité
Le service frictioncheck.com repose sur l'utilisation d'interfaces de programmation (API) d'intelligence artificielle fournies par des prestataires tiers.
L'utilisateur reconnaît expressément que :
- Friction SAS ne peut être tenue responsable des erreurs factuelles ou "hallucinations" générées par les modèles d'IA tiers.
- Les résultats fournis constituent une aide à l'analyse marketing et ne garantissent aucunement une hausse du chiffre d'affaires ou du taux de conversion.
- La disponibilité du service dépend de la disponibilité des infrastructures de Vercel Inc. et des prestataires d'IA.
- L'utilisateur est seul responsable des URLs soumises au service.
Article 5 - Propriété Intellectuelle
Friction SAS détient tous les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme, les algorithmes de traitement et les "prompts" utilisés. L'utilisateur dispose d'un droit d'usage sur les rapports générés, mais toute tentative d'extraction massive de données ou d'ingénierie inverse est strictement interdite.